Politica de Retur
Politica de retur - Simplu si prietenos! 😊
Nu-ti face griji, noi suntem aici pentru tine!
Dacă produsul pe care l-ai cumpãrat nu este exact ce ti-ai dorit, il poti returna sau schimba fără bătãi de cap.
Cum functionează returul?
Ai la dispozitie 30 de zile! Ne dorim sã ai suficient timp sã te hotărăsti, asa că ai 30 de zile calendaristice din momentul în care ai primit coletul pentru a face returul.
Pasii sunt simpli:
1. Ambalează produsele cu grijă. Te rugăm să eviti ambalaje usor de deteriorat (cum ar fi sacii menajeri), astfel încât produsele sã ajungã în stare perfectă.
2. Trimite coletul prin orice firmă de curierat sau posta la adresa: Soseaua Fundeni Nr. 39, Sector 2, Bucuresti, Cod postal 022313
3. Transportul de retur este suportat de tine, conform legislatiei (O.G. 34/2014, art. 14 alin. 2), iar noi îti vom returna întreaga sumă platită pentru produse.
! Daca intampini dificultati suntem aici sa te ajutam! Suna-ne la 021 555 74 72 si un coleg o sa te asiste in procesul de retur. (apel gratuit din orice retea) !
Ce trebuie sã stii despre rambursarea banilor?
- Banii îti vor fi restituiti direct în contul bancar, indiferent dacă ai platit cu cardul online sau ramburs. (te rugam sa ne atasezi in colet un biletel cu contul IBAN si numele titularului)
- Termenul maxim este de 14 zile de la primirea coletului, dar de obicei procesăm retururile în 2-3 zile lucrătoare.
- Dacă ai achitat o taxă de transport pentru livrare, suma rambursată va include doar contravaloarea produsului.
Schimb de produs? Nicio problemã!
Dacă vrei sã schimbi produsul, contacteaza-ne si un coleg o sa te ajute in acest proces!
Multumim!
Produsul-tau.com
